Veelgestelde vragen
Hier hebben wij alle veelgestelde vragen voor u op een rijtje gezet. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Drukwerk
Welke druktechniek gebruikt DVA productions?
De druktechniek die we gebruiken hangt af van verscheidene factoren:
1) soort textiel (substraat)
2) de oplage
3) is deze oplage repeterend
4) het aantal kleuren
5) het budget
6) gewenste uitstraling
7) gewenste duurzaamheid
Voor ons is van belang, dat u als klant de juiste prijs-/kwaliteitsverhouding krijgt aangeboden.
Wij zoeken continuïteit en een tevreden klant is daarin voor ons essentieel.
Over het algemeen genomen kunnen we onderstaande druktechnieken adviseren:
- Oplages kleiner dan 10 stuks
- Oplages groter dan 10 stuks
- Sportkleding flex-, digitaal- of transferdruk (zeefdruk) directe zeefdruk
- Werkkleding flex- of transferdruk (zeefdruk) of borduren
T-Shirts bedrukken. Hoe gaat dat eigenlijk in zijn werk?
Fase 1. Filmvervaardiging
via DTP wordt in Adobe Illustrator, Photoshop of CorelDraw een kleurscheiding (kleurseperatie) met paskruizen voorbereid.
via de Xante Filmmaker wordt het ontwerp op transparante of matte film in het zwart geprint. Density (dichtheid van de zwarting) is van groot belang. Voor donker textiel wordt er een extra film van het geheel gemaakt voor het onderwit (underbase) om de opdruk dekkend te krijgen.
Fase 2. Voorbereiding Zeefdrukraam (in ons geval met aluminium kader)
infilmen dmv lichtgevoelige emulsie aan te brengen op het zeefdrukgaas.
drogen van het zeefdrukraam in een donkere ruimte
positioneren en bevestigen van de film (Fase 1) op het zeefdrukraam
via een sterke belichtingslamp wordt het zeefdrukraam belicht op het belichtingsraam. Deze wordt bij het sluiten vacüum gezogen en zorgt ervoor dat het zeefdrukraam en film stevig op elkaar blijven. De felle belichtingslamp gaat branden voor een vooraf ingestelde tijd. De lichtstralen bereiken het gaas, maar niet de plaatsen waar de zwarte gedeelten van de film zitten.
uitspuiten van het ontwerp op het zeefdrukraam. Op de plaatsen waar het licht de zeef(gaas) heeft bereikt, is de emulsie hard geworden en kan het geen inkt meer doorlaten. Op de plaatsen waar het zwart van de film heeft gezeten en het licht de zeef NIET kon bereiken, is de emulsie niet uitgehard en kan het zwart van de film worden uitgespoten met water om zodoende inktdoorlatend te worden.
drogen van het zeefdrukraam in een donkere ruimte totdat deze is opgedroogd van het water.
Fase 3. Automatisch Zeefdrukcaroussel instellen (5-kleuren)
de belichte zeefdrukramen worden nu in de stations gehangen
precies afstelling van de zeefdrukramen. (drukkleuren)
aanbrengen van de inkt(en) op de zeefdrukramen
Fase 4. Drukken
aanbrengen van het textiel (substraat) op de pallet
aanbrengen (rakelen) van de eerste drukkleur of voordrukwit
tussendrogen
volgende drukkleur aanbrengen. Hierna volgende stappen zijn een herhaling van stap 3 en 4 totdat het aanbrengen van max. 5 kleuren (indien nodig) is bereikt
Fase 5. Einddroging
Zeefdruk is uitermate geschikt voor het drukken van de exacte (heldere) pantone kleuren.
Hoe tel ik het aantal kleuren in een ontwerp?
Het aantal drukkleuren
Het aantal drukkleuren beïnvloed de prijs van je bestelling. Deze kun je berekenen door het aantal kleuren van je ontwerp bij elkaar op te tellen. De kleur van het kledingstuk telt uiteraard niet mee.
Het aantal drukkleuren bepalen
1) 3 kleuren ontwerp op donker textiel wit + rood + blauw
2) 2 kleuren ontwerp op licht textiel rood + blauw
3) 1 kleur ontwerp op donker textiel wit
4) 1 kleur ontwerp op licht textiel wit + rood + blauw
5) 4 kleuren ontwerp op donker textiel zwart + paars + l.groen + groen
6) full colour ontwerp
Mocht je twijfels hebben om te kunnen bepalen hoeveel kleuren jouw ontwerp heeft, stuur dan een e-mail naar info@dvap.nl.
Wat voor bestand moet ik aanleveren?
Zo kunt u zonder problemen uw bestanden aanleveren.
Qua programmatuur kunnen we het volgende digitaal verwerken.
Belangrijk:
Maak uw logo en- of tekst op en bewaar het als een illustrator.eps, .ai of .pdf bestand.
Alléén voor full colour bedrukkingen op bijvoorbeeld muismatten en sleutelhangers, levert u bij voorkeur een TIFF/bestand op ware grootte en in CMYK-modus aan met een minimale resolutie van 300 dpi. Een PNG of JPEG bestand in zwart opgemaakt met een minimale resolutie van 300 dpi is ook vaak goed te gebruiken.
Lettertypes:
Alle gebruikte lettertypes aanleveren of omzetten naar lettercontouren. U kunt ook een standaardlettertype kiezen uit onderstaande tabel.
Wat is de bestelprocedure?
De bestelprocedure is als volgt:
1) u ontvangt een offerte omtrent uw aanvraag.
2) na ontvangst van uw akkoord voor deze offerte ontvangt u een orderbevestiging.
3) indien er gedrukt dient te worden, ontvangt u een digitale proefdruk die ondertekend moet worden voor akkoord.
4) als u hiermee akkoord gaat, gaat de order in behandeling.
5) de voorraad wordt gecontroleerd (indien er geen voorraad is nemen we contact op).
6) u ontvangt een factuur en die dient vooraf betaald te worden. De factuur versturen wij pas als alles op voorraad is bij onze leveranciers.
7) na ontvangst betaling (of betalingsbewijs) worden de artikelen besteld.
8) binnen 1-3 werkdagen ontvangen wij de goederen en kunnen wij eventueel gaan drukken.
9) als de order gedrukt is, wordt deze door ons verstuurd.
Ik wil meerdere verschillende artikelen bestellen. Krijg ik dan een lagere totaal prijs?
Wij werken met veel groothandels. Iedere groothandel hanteert zijn eigen kortingsstaffel.
Bij uw offerte aanvraag rekenen wij deze aan u door, zodat u zeker bent, dat u van ons de laagste prijs ontvangt.
Ditzelfde geldt voor de opdruk. In onze zeefdruk prijzen kennen wij ook staffels.
Ook hier zult u in uw offerte de betreffende kortingsstaffel doorberekend zien.
Wat is het juiste formaat voor een bedrukking?
Iedereen is vrij om een eigen formaat te kiezen. Ons drukformaat op de pallets is 38 cm breed x 40 cm. Hieronder een aantal richtlijnen;**
Volwassen T-shirts KM*, en polo’s KM* (afhankelijk van model en merk)
Maten S – M – L – XL – XXL – 3XL
Borst centraal groot breedte in cm 28 – 30
Linker- of rechterborst klein breedte in cm 8 – 13
Mouwopdruk in de breedte breedte in cm 9
Rugopdruk centraal breedte in cm 28 – 34
Volwassen T-shirts LM*, sweaters en polo’s LM* (afhankelijk van model en merk)
Maten S – M – L – XL – XXL – 3XL
Borst centraal groot breedte in cm 28 – 30
Linker- of rechterborst klein breedte in cm 8 – 13
Mouwopdruk in de breedte breedte in cm 9
Mouwopdruk in de lengte lengte in cm 40
Rugopdruk centraal breedte in cm 28 – 34
Kinder T-shirts, sweaters, en polo’s (afhankelijk van model en merk)
Borst centraal groot breedte in cm 18 – 24
Linker- of rechterborst klein breedte in cm 8
Mouwopdruk in de breedte breedte in cm 7 – 9
Rugopdruk centraal breedte in cm 18 – 24
Dames T-shirts (stretch-T)
Maten XS – S – M – L – XL –XXL
Borst centraal groot breedte in cm 18 – 24
Linker- of rechterborst klein breedte in cm 8 – 10
Mouwopdruk in de breedte breedte in cm 9
Rugopdruk centraal breedte in cm 20 – 24
• Tip; mocht u een shirt in uw bezit hebben met een print er op, die u bevalt, meet dan het formaat op en geef deze aan ons door.
• Tip; geef het gewenste formaat altijd op in centimeters in de breedte. De hoogte verandert evenredig mee.
• Tip; Mocht u in staat zijn een logo of tekst te printen op je eigen printer, probeer deze dan op het door u gewenste formaat te zetten. De print kunt u dan voor uw borst en spiegel houden of voor u op een shirt leggen. Lukt dat niet, knip dan een stuk papier uit op het juiste formaat en houdt deze wederom voor uw borst en voor de spiegel.
KM* Korte mouwen LM* Lange mouwen
** het betreft hier richtlijnen en geen exacte formaten. Op het moment dat de textiel bij ons in huis is, kunnen we pas de exacte formaten doorgeven/doornemen. Ieder merk hanteert zijn eigen maattabel en deze verschillen dus erg van elkaar.
Hoe weet ik of mijn opdruk precies op de goede plaats komt?
Door de jarenlange ervaring van onze drukkers en het vooraf goed mondeling doornemen van de positie’s en het vastleggen middels een digitale proefdruk wordt voorkomen, dat opdrukken onjuist worden gedrukt.
In Adobe Illustrator maken wij desgewenst een digitale proefdruk op ter ondertekening voor akkoord. Deze proefdruk is direct het leidraad voor onze drukkers. Door maten op onze pallets op te nemen voor de juiste hoogtes op borst en rug, wordt voorkomen, dat een opdruk niet op de juiste positie wordt gedrukt.
Het kan gebeuren dat het textiel zich niet leent voor een vooraf afgesproken positie. Wij kunnen dit pas constateren bij binnenkomst van het textiel.
In dit geval zullen wij altijd contact opnemen om dit door te spreken, voordat we beginnen met drukken.
Kan ik mijn ontwerp van tevoren te zien krijgen voor akkoord?
Ja, dat kan. Het is bij ons gebruikelijk, dat we een digitale proefdruk naar u toe sturen via de mail voor akkoord. Zo voorkomen we, dat er bij aflevering een probleem ontstaat over hetgeen is afgesproken.
Voor een voorbeeld van een digitale proefdruk, zie hieronder;
Proefdruk moet ondertekend worden. Hoe gaat dit in zijn werk?
Stap 1: De ondertekenaar ontvangt een mail met link naar het te ondertekenen document of met melding dat een document klaar staat ter ondertekening.
Stap 2: Iedere ondertekenaar krijgt een email met een link naar het document dat ondertekend moet worden. Deze dient u te ondertekenen voor akkoord van uw opdracht.
Stap 3: Nadat alle handtekeningen zijn gezet ontvangt iedereen automatisch een exemplaar van het digitaal ondertekende document en kan uw opdracht in gang worden gezet.
Dit ondertekeningsproces is beschikbaar en toegankelijk op zowel PC als mobiel apparaat en uiteraard veilig en betrouwbaar te gebruiken.
Betaling
Wat is de betalingstermijn?
Voor nieuwe klanten hanteren wij de volgende voorwaarden:
- Nieuwe klant betaald vooraf na order acceptatie
- *nadat de betaling binnen is, beginnen wij aan uw opdracht. Eerder is dit niet het geval.
Bij bedrijven waar wij al eerder opdrachten voor hebben uitgevoerd, hanteren wij een betalingstermijn van 14 werkdagen na levering van order.
Hoe kan ik betalen?
U kunt ons op de volgende manieren betalen:
- Indien we na telefonisch overleg tot een order komen, dient u na ontvangst van de factuur deze aan ons over te maken middels een bankoverschrijving of via iDEAL. Wanneer we zien dat uw bestelling is voldaan, gaat deze direct in werking.
In3 - In 3 keer betalen met 0% rente
Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente. In drie keer betaal je het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koop je binnen je budget je favoriete product. Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-.
Voorafgaand aan de betaling doet in3 een supersnelle gegevenscontrole. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je contact opnemen met in3 of kiezen voor een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over in3? Bezoek dan: www.payin3.nl.
Hoe werkt het?
Als je kiest voor in3 betaal je het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDeal en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt een mailtje zodra je een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk!
- Kies & check:
Kies in3 bij het afrekenen, het systeem doet een supersnelle gegevenscontrole.
- 1e betaling & verzending:
Je doet direct je eerste betaling en de bestelling wordt verzonden.
- 2e & 3e betaling:
Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.
Wat als ik teveel of te weinig heb betaald?
Het kan gebeuren, dat een ontwerp net een extra kleur blijkt te hebben, dan wat je bij de bestelling hebt aangegeven of een bepaald product tijdelijk niet leverbaar is.
Na overleg met jou besluiten we een ander product te nemen met een andere prijs. In dit geval maken we een correctie op de eerdere factuur. Het verschil wordt aan je teruggestort of dien je alsnog extra over te boeken op onze rekening.
Wat zijn jullie bankgegevens?
Binnenlandse overboekingen:
Naam en adres van ons ING kantoor:
ING Bank N.V.
Schuttersveld 18
2316 ZC Leiden
Nederland
Ons account nummer:
IBAN: NL69 INGB 0006 7164 16
Naam account: DVA Productions